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送貨和退貨

最後更新: 2025-06-20

送貨政策

  • ​我們提供店內面交和物流送貨。

  • 店內面交:

    • 請在[新增說明]欄中寫上"店內面交",並提供WhatsApp聯絡方式。我們可能需要聯絡你關於面交的事宜。店舖地址請參閱到訪我們頁面。

  • 物流送貨:

    • 我們使用SF Express (順豐速運) 為主要物流合作伙伴。

    • ​請您確保在付款過程中輸入的收貨地址資料正確無誤。

    • 若希望在SF Express (順豐速運) 其他網點收貨 (順豐店舖, 便利店, 順豐自提櫃),請查詢以下官方網頁,並把網點地址填寫在[新增說明]欄中。

    • https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/store/

    • 運費參考 (實際會因重量、大小和網點而稍有調整):

      • 上門: 港幣25​

      • 便利店: 港幣25

      • 順豐自提櫃: 港幣16

      • 順豐店舖: 港幣16

    • 運費支付方式︰收貨者到付。

  • 如[新增說明]欄中沒有任何網點地址資料,打印在訂單上的收貨地址 (上門地址) 將會被用作出貨之用。

  • 如購買滿港幣250元,該單即可免運費。

退貨及換貨政策

  • 所有商品恕不接受退貨。

  • 您可以在收到商品後 7 天內申請換貨。收貨日期將依據物流追蹤紀錄為準。

  • 若要符合更換條件,商品必須保持您收到時的狀態,包含原包裝、吊牌完整未拆。

  • 更換商品時,新商品價格不得低於原購買商品價格;若新商品價格高於原商品價格,需由消費者補足差額。

  • 若您要申請更換商品,請透過客戶服務 (WhatsApp) 與我們聯繫,並提供收據號碼(可在付款確認的電子郵件中找到)。

  • 商品更換需親自至門市辦理(店舖地址請參閱到訪我們頁面)。

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